فروشگاه
حساب کاربریقوانین و مقررات
عضویت در پورتال کاربران سابین وب و ثبت هرگونه سفارش و استفاده از خدمات و محصولات سابین وب، به منزله پذیرش قوانین و مقررات و شرایط درج شده در این صفحه توسط مشتری ( مشترک ) می باشد.
صفحه حاضر همانند یک توافق فی مابین سابین وب و مشتریان سابین وب بوده و به موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران، یک قرارداد قانونی و لازم الاجرا تلقی می گردد و کلیه کاربران و اشخاص به هر نحوی که از خدمات و محصولات سابین وب استفاده می کنند، تابع این توافق هستند.
ماده 1 – تعاریف
1.1. کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وبسایت سابین وب استفاده میکند.
1.2. خریدار: کاربری که اقدام به خرید خدمات یا محصولات از سابین وب مینماید.
1.3. محصول: هر یک از قالبها، افزونهها یا خدمات ارائهشده در سابین وب.
1.4. حساب کاربری: حسابی که کاربر با ثبتنام در سابین وب ایجاد میکند و از طریق آن میتواند به خدمات و محصولات دسترسی داشته باشد.
1.5. تیکت: درخواست پشتیبانی که توسط کاربر به بخش پشتیبانی سابین وب ارسال میگردد.
1.6. کیف پول: اعتبار الکترونیکی که کاربر میتواند آن را شارژ کرده و برای خرید محصولات از سابین وب استفاده کند.
ماده 2 – شرایط عمومی استفاده از خدمات
2.1. کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح، کامل و بهروز هنگام ثبتنام و خرید هستند. هرگونه اطلاعات نادرست ممکن است باعث اختلال در ارائه خدمات شود.
2.2. سابین وب این حق را دارد که در هر زمان بدون اطلاع قبلی، شرایط و قوانین را تغییر دهد. تغییرات در این صفحه بهروزرسانی خواهد شد.
2.3. کاربران مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود هستند و نباید این اطلاعات را در اختیار دیگران قرار دهند.
2.4. استفاده از خدمات سابین وب برای مقاصد غیرقانونی ممنوع است و در صورت مشاهده، حساب کاربری مسدود خواهد شد.
ماده 3 – قوانین مربوط به طراحی سایت
3.1. مسئولیت تأمین محتوای سایت های طراحی شده (شامل متون، تصاویر و ویدئوها) بر عهده مشتری است.
3.2. طراحی سایتها بر اساس طرح و امکانات مورد توافق با مشتری انجام میشود و هرگونه تغییر خارج از توافق اولیه شامل هزینه اضافی خواهد بود.
3.3. زمان تحویل پروژهها بر اساس شرایط و موارد توافقشده با مشتری تعیین میگردد و هرگونه تأخیر ناشی از تغییرات یا عدم همکاری مشتری به عهده مشتری است.
3.4. پشتیبانی رایگان طراحی سایت شامل یک دوره زمانی مشخص (به توافق طرفین) است. پس از این دوره، هزینه پشتیبانی جداگانه محاسبه میشود.
4.4. تمامی توافقات صورت گرفته در رابطه با پروژه های طراحی سایت، بر اساس قرارداد کتبی فی مابین سابین وب و مشتری می باشد.
ماده 4- قوانین مربوط به افزونه ها و قالب های وردپرسی
4.1. تمامی محصولات ارائهشده توسط سابین وب به صورت قانونی و مطابق با قوانین کپیرایت هستند.
4.2. استفاده از هر محصول تنها برای یک دامنه معتبر است و نصب محصول روی دامنههای دیگر نیازمند خرید مجدد محصول است. در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز، حساب کاربری مسدود خواهد شد.
4.3. مسئولیت نصب و راهاندازی محصولات بر عهده کاربر است، مگر آنکه خدمات نصب توسط سابین وب درخواست شده باشد.
4.4. سابین وب هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از استفاده نادرست یا ناسازگاری محصولات با قالب یا سیستمهای دیگر نخواهد داشت.
4.5. مدت زمان پشتیبانی برای هر محصول ارائهشده تا یک سال پس از تاریخ خرید میباشد و پس از آن برای تمدید پشتیبانی لازم است مجدداً محصول خریداری شود یا در صورت وجود سیستم تمدید پشتیبانی، پشتیبانی تمدید گردد.
4.6. در صورت توقف فروش هر محصول، سابین وب هیچگونه مسئولیتی در قبال ارائه خدمات پشتیبانی یا بهروزرسانی نخواهد داشت.
4.7. نصب رایگان محصولات تنها روی هاستهای سی پنل و دایرکت ادمین انجام میشود و هاستهای دیگر شامل این خدمات نمیباشند.
4.8. محصولات بومیسازی شده ممکن است دارای محدودیتهایی باشند؛ مسئولیت استفاده از آنها بر عهده کاربر است.
4.9. دورههای آموزشی شامل بهروزرسانی رایگان نمیباشند. در صورت ارائه نسخه جدید، خرید مجدد دوره توسط خریداران جدید یا قدیمی الزامی است.
4.10. مسئولیت هر قالب تنها در حدود دموی ساختهشده به شکل بسته نصب آسان است. استفاده از دموهای دیگر بر عهده کاربر است.
4.11. محصولات سابین وب بهطور کلی به ازای هر بار خرید برای یک دامنه یا یک وبسایت مجاز به استفاده است و در صورت درخواست کاربر و صلاحدید سابین وب، یکبار امکان تغییر دامنه محصول وجود خواهد داشت.
4.12. مدت زمان ارائه خدمات نصب بین 1 تا 48 ساعت و پاسخگویی به تیکتها بین 10 دقیقه تا 72 ساعت کاری متغیر خواهد بود.
4.13. پشتیبانی مخصوص رفع ایرادات احتمالی موجود در محصول است و مشکلات طراحی، آموزشی و دستکاریهای محصول را در بر نمیگیرد.
ماده 5 – حریم خصوصی
5.1. اطلاعات کاربران بهصورت محرمانه در سرورهای امن نگهداری میشود و تنها برای ارائه خدمات استفاده خواهد شد.
5.2. سابین وب هیچگاه اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث انتقال نمیدهد، مگر در مواردی که قانون لازم بداند.
ماده 6 – محدودیت ها و شرایط لغو خدمات
6.1. سابین وب این حق را دارد که در صورت مشاهده هرگونه تخلف از قوانین، خدمات کاربر را به حالت تعلیق درآورد یا قطع کند.
6.2. لغو سفارش طراحی سایت تنها پیش از آغاز کار ممکن است و بخشی از هزینه به عنوان هزینه خدمات اولیه کسر خواهد شد. در صورتی که فرآیند طراحی آغاز شده باشد، هزینههای انجامشده قابل بازگشت نخواهد بود.
6.3. در مورد محصولات دیجیتال (افزونهها و قالبهای وردپرس)، به دلیل ماهیت دیجیتال محصولات، امکان بازگشت وجه یا تعویض محصول پس از خرید وجود ندارد.
6.4. در صورت عدم رعایت قوانین یا استفاده غیرمجاز از خدمات، حساب کاربری کاربر به حالت تعلیق درآمده و دسترسی به خدمات قطع خواهد شد.
ماده 7 – شرایط پشتیبانی
7.1. پشتیبانی تنها برای خریدار محصول یا خدمات ارائه میشود و ارائه اطلاعات ورود به دیگران، موجب قطع خدمات پشتیبانی خواهد شد.
7.2. تمامی تیکتها باید از طریق پنل کاربری ارسال شوند و درخواستهای پشتیبانی از طریق ایمیل یا شبکههای اجتماعی پاسخ داده نمیشوند.
7.3. زمان پاسخگویی به تیکتها در روزهای کاری بین 10 دقیقه تا 72 ساعت متغیر است.
7.4. پشتیبانی شامل رفع مشکلات فنی محصول است و شامل آموزش، سفارشیسازی یا افزودن قابلیتهای جدید به محصولات نمیشود.
ماده 8 – حقوق مالکیت معنوی
8.1. تمامی محتوا، طراحیها، محصولات و خدمات ارائهشده در وبسایت سابین وب، تحت مالکیت معنوی این سایت هستند و هرگونه کپیبرداری یا استفاده غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی دارد.
8.2. کاربران حق ندارند محصولات خریداریشده را بازنشر کنند یا در اختیار دیگران قرار دهند.
ماده 9 – قوانین مربوط به کیف پول
9.1. کاربران میتوانند کیف پول خود را با مبالغ مشخص شارژ کنند. این اعتبار تنها برای خرید محصولات و خدمات سابین وب قابل استفاده است.
9.2. امکان بازگشت وجه کیف پول به حساب بانکی کاربر وجود ندارد.
ماده 10 – حل اختلاف
10.1. در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران و سابین وب، تلاش میشود از طریق مذاکرات دوستانه موضوع حل شود.
10.2. در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
ماده 11 – تغییرات در قوانین و مقررات
11.1. سابین وب این حق را دارد که قوانین و مقررات خود را در هر زمان بهروزرسانی کند. کاربران موظفاند بهطور دورهای این صفحه را بررسی کنند.
11.2. تغییرات جدید پس از انتشار در این صفحه، بهطور خودکار اعمال میشوند.
